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淘宝/天猫新疆中转订单发货说明!

淘宝新疆中转订单该如何发货,对发货包裹的规格有什么要求?本期我们将为各位商家解答!

1、订单收费标准

包裹自中转仓入库后收取中转操作费,收费标准为1元/包裹(含税);

包裹自中转仓出库后收取中转配送费,收费标准为2元/包裹(含税)

2、发货要求

1.1集运仓拒收标准

以下场景,到达中转仓后,中转仓将予以拒收,请商家务必注意其中禁运、限运、中转仓无法承运的类目,正常情况不会产生新疆中转订单,出现订单,请检查商品是否类目错放,若未错放类目仍产生新疆中转订单,请反馈至平台万象客服

禁运商品,详见禁止寄递物品名录限运商品,详见限制寄递物品名录到付件子母件

超规/超重商品,重量不超出15Kg、单边不超出1.5m、三边之和不超出2.5m如订单超规,需商家一段完成拆单后发往中转仓

中转仓无法承运的,如生鲜、活物、冷链、短保

一段破损包裹,包裹到达中转仓时,已出现严重破损或内物短少**,无法继续承运的—段全额退款,包惠到达中转仓时,已全额击款的,将直接拒收

不符合包装规范的,规范如下

酒品类:裸瓶拒收,气柱袋包装收货(只发单包,不合包)

食用油:气柱袋包装防护收货(只发单包,不合包)

油漆类:建筑类油漆全部拒收

洗护清洁液体类:瓶口处缠绕膜加固并用气柱袋包装1.2面单要求

商家须使用天猫/淘宝电子面单进行发货,否则可能出现包裹至中转仓后无法识别而被中转仓拒收,由此造成的损失由商家自行承担

1.3拆合单要求

商家在发货过程中产生订单拆单或合单(即─笔交易订单分成多个包裹发货或多笔交易订单合并发货的场景)的情况,须提供相应拆单或合单的结果,必须将单个订单发的多个运单号全部回传至系统中,否则可能出现包裹到中转仓后无法识别而被拒收的情况,由此造成的损失由商家自行承担

1.4运单号上传要求

商家需在一段签收前将正确的运单号回传至系统中,否则可能出现包裹到中转仓后无法识别而被拒收的情况,由此造成的损失由商家自行承担

3、发货流程

2.1淘宝/天猫后台发货

在“千牛后台-物流-发货”页面中,有"新疆中转"字样的订单即为新疆中转订单如商家使用千牛官方发货工具,直接打单发货即可,无需任何调整

如商家线下发货,则点击地址后"显示"按钮,显示地址为中转仓地址,电话包含消费者电话以及中转仓电话,商家需复制中转仓地址、中转仓电话进行发货,需注意地址后的识别码也须作为地址的一部分完整复制进行发货,否则可能出现包裹到中转仓后无法识别而被拒收的情况,由此造成的损失由商家自行承担

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2.2 ERP发货

ERP无需做任何改造,中转订单ERP获取的地址即为中转仓地址,商家按照正常发货流程进行打单发货即可。

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